專訪政務委員張善政前Google亞太區基礎建設營運總監、新科政務委員張善政，說明任職政務委員後的期許及方向。

1.改善網路速度與費用：業者不能再「粉飾太平」「針對台灣無線上網速度落後臨近國家，而收費也較高，如何改善？」網友提問，點出大多數消費者長期以來的無奈感。該如何改變，張善政腦中其實已有一套藍圖，那就是從訂定「公正客觀標準」來落實。

首先，針對費用過高問題，張善政說，過去每當消基會一公布台灣網路費用偏高，隔天中華電信或NCC便會出來澄清，總會拿出自己一套數據給大家看，表示沒有偏高。他認為業者是在「粉飾太平」，剝奪大眾知道公正客觀資訊的權利。

張善政說，未來他以部會協調的政務委員角色，會找機會跟消基會好好溝通，請他們端出來的數據公正客觀，這樣才能夠讓政府和電信業者面對現實去改善，避免老是各說各話。

其次，對於網路塞車問題，他希望從業界帶進一個觀念：建立「服務水準協議（Service Level Agreement）」。比如，過去消費者花錢買10M的頻寬，實際上因為網路塞車可能只能使用到5M，產生很多抱怨，張善政希望未來能推動讓業者承諾，如：每天90%的時間必須要能夠達到90%的速度，做不到就退錢，可以設計出軟體做公正檢測。具體服務標準該怎麼訂，可以再協商，當然相對的，消費者也必須付出一些代價，因為一分錢一分貨。但如果有客觀標準，可以讓消費者自己去抉擇，總比現在花的錢少，卻沒有真正買到該有的頻寬和服務好得多。

2. 避免中華電信壟斷：NCC委員專業「電信網路」和「媒體」應各占一半「香港是各處競爭，拚速度、拚便宜。台灣拚什麼？全都被中華電信壟斷。」網友們對於中華電信壟斷很有意見，張善政自己也有很深體會。他引用TCP/IP發明人Vint G. Cerf多年前曾說過的話表示，電信業應該寡占，政府仍須管制。

然而，現在電信業的主管機關NCC，裡面懂電信的人卻太少，張善政指出，由於當初新聞局政治色彩濃厚，NCC成立時為平衡媒體這塊，絕大部分委員的專業都是媒體，卻忽略了電信其實很重要。因此他建議NCC應先增加「電信網路」人才比例，至少要與「媒體」專業各占一半，有專業才能好好管理與規畫發展。

3. 政府造雲計畫：每個部會都要有自己的「特色雲」

網友們對雲端的前景更是充滿好奇，「請問台灣發展雲端的優勢在哪？你理想的雲端日常生活是什麼情景？」被外界視為政府 CIO（資訊長）的張善政，拋出很多創意想法，希望各部會可以仔細想
想如何發展自己的「特色雲」。

他舉例「醫療雲」，病人要換醫院，病歷如果放到雲端上，讓所有醫院共通使用，民眾就醫可以很方便。又如「農業雲」，政府想鼓勵願意種植有機蔬果的農民，如何讓消費者知道，可以在農場架攝影機，把影像存在後端雲上主機，讓消費者能夠隨時在賣場電腦上看到。

張善政認為，各部會的資訊長（CIO）要改變角色，「重點在運用IT推廣各部會業務上的創意空間，而不只是管管email和電腦有無正常運作而已。」這樣才有機會真正發展出各部會的特色雲。