萊雅集團旗下第一大化妝品品牌LANCÔME推出美妝網路旗艦店，整合實體服務和虛擬通路的便利，打破區域和時間的限制，提供更完整的平台與服務。習慣在網路上購物的消費者，從此可以放心地購買官網上的正牌商品，享有和專櫃一樣的服務。

台灣萊雅總裁陳敏慧表示，隨著全球e化的影響，消費行為也跟著產生劇烈的變遷，商品的銷售數字也產生明顯的影響，截至2010年台灣整體網路美妝市場的業績已達62億的驚人實力，當中專櫃美妝更佔了13億元，具有超強潛力。因此，L’Orêal集團便率先啟動數位計劃，從品牌官網的建置、數位廣告與電子直效廣告的商務化，再到部落客與社群網站的經營，要從全方位的數位行銷策略中，將百貨通路與線上購物的消費者進行虛實互補的整合。

LANCÔME品牌總經理蔣喆敏表示，全台灣有35%的地區沒有百貨公司，透過LANCÔME網路購物旗艦店購物，不但可以彌補實體通路地點與時間上的限制，還享有和專櫃一樣的服務與售價，在網路上購買的商品可向櫃上的櫃姐詢問使用方法，消費者不必擔心買到仿冒品或來路不明的平行輸入品，同時還提供7天鑑賞期與完整的客戶諮詢服務。

↑LANCÔME推出美妝網路旗艦店，提供一天24小時，全年零時差的購物服務。 (圖片提供／LANCÔME)